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Kommunikation

Kommunikation ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Sowohl schriftlich als auch mündlich sind in einer Zahnarztpraxis Professionalität, Kompetenz, Freundlichkeit und individuelle Ansprache gefragt. Das betrifft externe und interne Kommunikation gleichermaßen. Auch hier gilt: Ihre Art zu kommunizieren muss trotz aller Anforderungen und Erwartungen, die an Sie herangetragen werden oder die Sie an sich selbst haben, authentisch sein und zu Ihnen passen. Nur dann erreichen Sie Ihre Gesprächspartner.

Gerne erarbeite ich für Sie maßgeschneiderte Konzepte für Ihre Praxiskommunikation. Dazu gehört natürlich im Vorfeld eine Analyse der Ist-Situation und im Nachgang die Supervision der Umsetzung.

Auf Wunsch übernehme ich ebenfalls die vollständige Redaktion von Texten für Ihre Webseite oder Praxisbroschüren. Dazu benötige ich lediglich Stichworte und detaillierte Vorgaben zum Inhalt von Ihnen. Bereits vorhandene Texte korrigiere oder lektoriere ich gerne für Sie.

Mein Leistungsangebot

Erstellung von Kommunikationskonzepten
Analyse der Ist-Situation, Ausarbeitung eines Maßnahmenkatalogs, Vorschläge zur Umsetzung

Trainings | Workshops
Erläuterungen und Übungen zur richtigen Ansprache im Behandlungszimmer, an der Rezeption sowie per Telefon, E-Mail und Post

Textredaktion
Verfassen von Texten (z. B. für Webseiten, Broschüren usw.) nach inhaltlichen Vorgaben und/oder Stichworten, redaktionelle Bearbeitung

Korrektorat | Lektorat bestehender Texte
Korrekturen von Schreib-, Grammatik- und Zeichensetzungsfehlern, Überprüfung von sprachlicher Qualität, Textinhalt und Kohärenz, einheitlichen Satzstrukturen, Corporate Wording usw.